心のバリアフリーおもてなし講座(入門編) 開講のお知らせ
今求められる「車椅子でも快適な旅」/ 県内第一人者から高齢者・障がい者のサポートや接し方を学ぶ
一社）福島市観光コンベンション協会（DMO）では、NPO法人ふくしまバリアフリーツアーセンターと協働し、障がい者の方々への手助けや声掛けといったいわゆる「心のバリアフリー対応」に焦点を当てた観光業者向けの講座を開催いたします。
日本の総人口における高齢者の割合は、2021年時点で29.1％（総務省統計局調べ）、同じく障がい者は7.6％（内閣府調べ）となり、日本人の約３人に１人が高齢者や障がい者という時代になりました。コロナ禍の状況から少しずつ回復の兆しを見せている観光業界において、特に車いす利用者や足腰に不安のある方々が、安心して旅行を楽しめる環境の整備（バリアフリー化）が今求められています。
一口に「障がい」と言ってもその内容や程度はさまざまです。実際にお客様としてお迎えした際、どのような点に注意し、接するべきなのかよくわからない、という観光業従事者は少なくありません。本講座では、障がい当事者がどのような場面で不安や不便を感じているのか、その際にどのような配慮（気遣い）をすると良いのか、といった接し方のポイント、障がい当事者が本当に必要としているバリアフリー情報の内容等についてわかりやすく説明します。また、高齢者/障がい者疑似体験の場も設け、様々な角度から「心のバリアフリー対応」について学んでいきます。
今回の講座は、ご高齢の方や障がいのある方も含めたすべての方が、安心して福島の旅を楽しんでいただくため、更なるおもてなしの向上を目的として開催するものです。今後こうした取り組みを県内外へも広く展開していくため、報道各社の皆様におかれましてはぜひ取材のご検討をお願いいたします。
開催概要
| スケジュール （全4回） |
【第1回】2月7日（火） 14:00～15:30 ＠アオウゼ 視聴覚室（MAXふくしま4階） ・様々な障がいの特性 受講方法/対面・オンライン・アーカイブ 【第2回】2月15日（水） 14:00～15:30 ＠コラッセふくしま3階（企画展示室） ・高齢者疑似体験 講師：福島市社会福祉協議会 受講方法/対面 【第3回】2月27日（月） 13:30～14:30 ＠コラッセふくしま3階（302会議室） ・知的障害・発達障害疑似体験 講師：もも組 受講方法/対面 【第4回】2月末動画配信開始 Youtubeによる動画配信 ・観光庁「観光施設における心のバリアフリー認定制度」の申請について 講師：元観光庁担当者 受講方法/アーカイブ |
|---|---|
| 受講対象者 |
・福島市観光コンベンション協会会員様 |
| 講師紹介 |
・佐藤 由香利 DMO福島市観光コンベンション協会職員、NPO法人ふくしまバリアフリーツアーセンター長 障がい当事者として、福島県内のバリアフリー観光情報発信に加え、施設のバリアフリー化改修アドバイスや「心のバリアフリー」普及活動等を行い、これまでの活動が高く評価され、「Japan Travel Awards 2022」初代グランプリを受賞。講演活動多数あり。 |
取材ご協力のお願い
| 日時 | 2023年2月7日（火）14：00～15：30（第1回講座） |
|---|---|
| 場所 | 福島市アクティブシニアセンター・アオウゼ（AOZ） 〒960-8051 福島県福島市曽根田町1-18 MAXふくしま4階 |
| 備考 | 第2回（2/15）、第3回（2/27）の取材も可能です。お気軽にお問い合わせください。 |
※ご取材頂ける場合は、事前にご連絡を頂けますよう、よろしくお願い致します。
＜本件に関するお問い合わせ先＞
一般社団法人 福島市観光コンベンション協会
担当：村田
〒960-8061 福島市五月町10-17酪農会館303
TEL：024-563-5554（9：00～18：00 平日のみ）
Mail：murata-t@f-kankou.jp
2023/1/23付けで県内向けメディアリリースいたしました。
